Higiene do Restaurante - Unidade Cabral
Respondida
Curitiba - PR
04/03/2025 às 13:52
ID: 211303419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje fui até a Unidade Cabral do Kharina, levei amigos de outro estado que estavam a turismo aqui e, para minha decepção e vergonha, tinha moscas sobrevoando a mesa o tempo todo e para piorar tinha uma barata na minha poltrona e na camisa do rapaz da mesa da frente.
Isso é um grave problema de higiene e não pode ser tolerado. Relatei o ocorrido ao gerente que disse que iria "verificar " o ocorrido.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 11:12
Olá, Simone.
Obrigado pela avaliação do KHARINA.
Seu feedback será muito útil para nos ajudar a corrigir falhas e melhorar processos.
Pedimos desculpas pela experiência fora do padrão do GRUPO KHARINA e informamos que acionamos o gestor da unidade para que faça as averiguações e correções necessárias com a equipe.
Há mais de 49 anos nascemos com o propósito de fazer bem feito.
Temos como objetivo o constante aperfeiçoamento dos nossos produtos e serviços a fim de proporcionar aos nossos clientes sempre a melhor experiência.
Nosso foco é estar sempre um passo à frente e melhorando continuamente.
Esperamos te encontrar novamente em um dos nossos restaurantes!