O meu item chegou VAZADO!

Question

Recentemente fiz uma compra nessa loja. Estava indo tudo bem até eu receber o item VAZADO! A plataforma mercado livre informou que era de responsabilidade da loja uma tratativa. Estou no aguardo dela! O produto em questão trata-se de uma blindagem da Catharine Hill

Accepted Answer

Olá, Vitória, tudo bem?

Sou Adérito, gerente de Logística da Loja https://*******
Primeiramente, agradeço imensamente pela confiança em realizar sua compra conosco. Quero também pedir desculpas pelo transtorno ao receber seu produto em condições inconvenientes. Compreendo totalmente sua frustração, pois é natural esperar que o produto chegue em estado perfeito.
Espero que tenha ficado satisfeita com o reembolso e resolução deste caso.

Por favor, não hesite em entrar em contato caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações.

Estamos à disposição para te atender com a atenção e o cuidado que você merece.

Atenciosamente,
Adérito

O meu item chegou VAZADO!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor