Produto diferente do pedido e demora na resposta
Respondida
Serrinha - BA
24/07/2025 às 17:07
ID: 222925015
Fiz um pedido, enviaram um produto diferente e ainda falaram que era só a embalagem difere do sendo que na própria embalagem especificava o que era o produto, pedi uma progressiva e recebi uma máscara de tratamento e disseram que era só a embalagem diferente e demoram absurdamente pra responder.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 20:34
Olá, Leila! Sinto muito pelo transtorno causado, isso realmente não reflete o padrão de qualidade que buscamos.
Sou Adérito, Gerente de Logística da https://*******!
Vamos corrigir isso imediatamente! Por favor, me envie pelo WhatsApp******* ou e-mail *******, o número do pedido para eu poder analisar e providenciar o envio correto da progressiva, sem custo adicional.
Nosso compromisso é que sua experiência seja excelente. Conte conosco para resolver isso agora mesmo!