Reembolso não realizado

Olá, Alessandra! :D

Nossa! Nós gostaríamos de pedir perdão por esse inconveniente na sua tentativa de devolução.

A nossa área Operacional já identificou a causa e já está atuando diretamente nesse processo e ações corretivas para eliminar esse motivo em futuras situações.

Neste momento, essa mesma área da https://******* está procurando manter contato com você pela Shopee , para garantir que seu reembolso seja realizado. Estamos aproveitando para solicitar algumas informações à você para garantir o seu reembolso imediato.

Nossa missão é deixar as pessoas felizes com as soluções de beleza que oferecemos, por isso não nos cansamos de tomar as medidas necessárias até que possamos fazer todo o nosso possível para proporcionar isso a quem vem até à https://*******

Por favor, será um prazer saber pela sua avaliação e resposta à essa reclamação, se você teve essa situação resolvida, conforme esperado, e como você se sentiu após a conclusão.

Ficaremos no aguardo e conte conosco!

Equipe de Qualidade https://*******

Até o momento NÃO recebi o reembolso. Péssimo pós venda!!! Pedido de desculpas não resolve nada.

Olá, Alessandra!

Conforme contato pelo nosso canal da Qualidade no WhatsApp, aguardávamos o envio dos seus dados de chave PIX para realizar a devolução. Acabamos de realizar o reembolso em sua conta bancária e o comprovante já foi enviado por WhatsApp ;)

Mais uma vez pedimos perdão por essa experiência e já estamos em ajustes no processo para agilizar trâmites de reembolso, em casos com essa particularidade de conclusão do ******* e devolução na Shopee.

Como a plataforma da Shopee não possibilitava o reembolso após a conclusão, fizemos todo o contato externo com você para possibilitar o seu justo e necessário reembolso.

Reforçamos que nossa intenção e maior objetivo na https://******* é fazer nascer um sorriso no rosto de nossos clientes. Levar felicidade em forma de soluções em beleza e uma experiência que eleva a estima e a confiança.

Não podemos garantir que você volte, mas torcemos para que esse desfecho seja uma forma de ganhar sua confiança para voltar a viver experiências melhores conosco em futuras oportunidades.

Equipe de Qualidade https://*******