Fila de espera excessiva no suporte e descaso com o cliente Khomp
Resolvido
Vargem Grande Paulista - SP
19/09/2025 às 17:11
ID: 227358723
duas horas na fila do suporte para ser atendido.
as 18:00 a ura automaticamente encerrou a chamada.
Descaso total com o cliente.
falei no Chat do site com a Pâmela sem sucesso também.
Oque eu faço com os interfones que comprei jogo no lixo ?
Nunca mais instalo nenhum equipamento Khomp pois esse descaso impacta na satisfação do meu cliente final e o prejudicado somos nós que caímos na infelicidade de comprar um equipamento Khomp.
Se precisa de equipamentos confiáveis e com suporte técnico fuja dessa marca.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 19:44
Olá Fábio,
Primeiramente esperamos que se encontre bem e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Logo após tomarmos conhecimento de sua dificuldade, nosso suporte entrou em contato para entender sua demanda e trabalharmos juntos pela solução, conforme lhe foi informado.
Permanecemos à disposição para mais esclarecimentos que se façam necessários.
Consideração final do consumidor
11/10/2025 às 10:14
O pessoal do suporte entrou em contato para resolvermos o problema.
Grato ao Reclame aqui, e ao suporte da Khomp em entrar em contato para resolvermos o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8