Problema com a atualização de conversor.
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2021 às 12:14
ID: 127401745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAté o momento a Khomp não disponibilizou a atualização FIRMWARE do conversor *******, já estamos aguardando há um bom tempo. Espero que através desta reclamação, resolvam este problema.
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 14:15
Olá, Rafael!
Primeiramente, gostaria de lhe pedir desculpas pela experiência negativa que acabou tendo conosco e reforçar que a preocupação com os nossos clientes está em primeiro lugar.
Acabei de registrar no seu e-mail as orientações iniciais para resolução do problema.
Desde já agradeço a sua atenção.