Atraso na entrega de protetor solar e endereço de entrega incorreto no pedido #*****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2025 às 15:02
ID: 231220235
Fiz uma compra de um protetor solar no dia 28/10/2025 e como recebi o produto até hoje 06/11/2025, fui verificar no site o motivo do atraso e identifiquei que o meu endereço de entrega está errado no site, pois o mesmo não atulizou no momento da compra. Não faço outra compra, pois comprei o produto com desconto de 30%.
Viajo no dia 13/11/25 de manhã e comprei o produto com antecedência para levar na viagem.
Ocorre que estou tentando contato com a KHOR e com a tranportadora, mas sem sucesso.
Por isso estou recorrendo por aqui, para tentar solucinar o meu caso. o mais breve possível.
Pedido #*****
Obrigada!
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 17:21
lá, Ana Paula!
Sentimos muito pelo transtorno com o endereço e pela dificuldade em nos contatar. Verificamos o seu caso e já estamos em contato com você via WhatsApp para resolver tudo o mais rápido possível e garantir que o protetor chegue antes da sua viagem.
Conte conosco, estamos acompanhando de perto até que o pedido seja entregue corretamente.
Atenciosamente,
Equipe KHOR