Atraso na entrega do Kit Limpeza e Proteção (Pedido #*****)

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido #*****.
Identificamos que houve uma falha grave no processo de entrega por parte da transportadora, que infelizmente informou a perda do volume durante o transporte.

A transportadora ainda está em processo de procura do pedido, mas para não atrasar mais a sua entrega, tomamos a decisão de refazer integralmente o envio, que já está sendo realizado por outra transportadora, com frete mais rápido, para garantir que você receba o seu pedido o quanto antes.

Seguimos acompanhando pessoalmente até a entrega ser concluída.

Lamentamos muito o ocorrido e agradecemos a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe KHOR

Muito obrigada pela sua avaliação. Seguimos fazendo tudo para melhorar a qualidade dos nossos serviços!