Khostar Eletronicos

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Horizonte - CE

14/12/2023 às 16:32

ID: 178281863

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Fiz uma compra de um relógio o Ultra 9 pela shopee e depois de uma semana o aparelho apresentou falhas nos sensores. Entrei em contato com a loja através da própria plataforma da shopee e fui orientado a enviar o produto pelos correios pois a garantia da shopee não cobria mais o envio. Assim eu fiz, pedi o endereço e fiz o envio. Quando o correios informou que o produto foi entregue entrei em contato novamente para informar. A loja por meio da plataforma shopee informou que não recebeu o produto mas que iria verificar. Aguardei um dia e novamente entrei em contato. A loja novamente informou que não recebeu o produto. Então abri uma demanda nos correios para averiguar quem receberá o produto. Assim que soube o nome da pessoa responsável pelo recebimento informaei a loja através da plataforma da shopee, a loja me disse que iria procurar a pessoa que recebeu mas foi sem sucesso. Desde então torno a mandar mensagem para a loja pela plataforma e não me respondem mais. Tudo isso já está com mais de um mês agora estou sem o relógio e paguei pelo produto que com uma semana apresentou vários problemas. Agora estou sem o produto e sem meu dinheiro e sem retorno da empresa.