Khostar Eletronicos

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Águas Lindas de Goiás - GO

07/02/2023 às 22:05

ID: 158931723

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No dia 13/01 fiz a compra de dois relogios atraves da plataforma com a loja KHOSTAR IMPORT, os produtos realmente foram entregues no prazo, e coloquei para carregar assim que chegou, um dos que foi o mais caro funcionou perfeitamente, o outro deu trabalho para ligar, porem apos ligar e coloca lo no pulso por alguns minutos ele simplesmente parou de funcionar, coloquei novamente para carregar porem não acendia nada, apenas qnd era inserido e retirado do carregador, mandei msg para o vendedor e o mesmo pediu para que eu pedisse o reembolso pelo site, assim eu fiz, foi aceito no momento, e me deram um codigo para repostar o produto para entrega ate o dia 06/02. Postei o mesmo no dia 30/01 ainda e enviei o codigo de rastreio ao vendedor da loja via chat, e fiquei aguardando. Porem entrando hj na plataforma SHOPEE vi que meu pedido de cancelamento havia sido cancelado. COMO ASSIM? se eu enviei o produto dentro do prazo? VOU FICAR SEM O PRODUTO POIS O MESMO COM DEFEITO FOI DEVOLVIDO E SEM O DINHEIRO? entrei via chat sob protocolo ************* , onde a atendente disse que teria sido aceito o meu *******. Porem as 17 hrs recebo a msg no whatsapp que o ******* tinha sido recusado porque não enviei o produto no prazo, MAS ISSO É MENTIRA PQ COMO OS COMPROVANTES COMPROVAM, ENVIEI SIM DENTRO DO PRAZO, E FALANDO COM O VENDEDOR O MESMO DISSE QUE N PODIA FAZER NADA, UM DESCASO, QUERO O MEU REEMBOLSO, OU NO MINIMO O PRODUTO FUNCIONANDO. ESTOU ENCAMINHANDO TODOS OS PRINTS QUE MOSTRAN MEU PROCESSO DE PEDIDO DE REEMBOLSO.