Ameaça e tumulto por funcionária de segurança e seu esposo em UBS
Resolvido
Joinville - SC
01/09/2026 às 10:03
ID: 257907081
Bom dia sou aqui do da UBS do Bairro Jardim Sofia no posto de saúde UBS Jardim Sofia aonde tem a funcionária Ludmila como segurança que trabalha com vocês e da Chronos e é o seguinte tivemos um desentendimento normal de trabalho e ela ligou para o esposo dela e o esposo dela veio até o meu trabalho e me ameaçou escândalo gritou chacoalhou as portas e eu realmente estou com medo da minha segurança porque ela permitiu a entrada dele no posto sendo que ele não é Funcionário é uma pessoa estranha às 7:30 da manhã tá tudo isso aconteceu já fui comunicada a minha empresa eu trabalho aqui na área da limpeza pela orbenk e já fiz um boletim de ocorrência contra ela e contra o esposo mas estou comunicando a empresa de vocês
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 10:09
Olá, bom dia.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e por todo o transtorno e constrangimento causados na UBS Jardim Sofia.
A atitude relatada não reflete, de forma alguma, os valores e o padrão de conduta exigidos pela nossa empresa, especialmente se tratando de profissionais encarregados da segurança.
Informamos que o seu relato já foi encaminhado com prioridade para a nossa gerencia e setor operacional. Vamos apurar os fatos e tomar todas as medidas cabíveis de forma imediata.
Agradecemos o seu contato e nos colocamos à disposição para prestar o suporte necessário. Entraremos em contato novamente assim que concluirmos a verificação interna.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 13:46
Esperando o problema ser resolvido pela empresa da melhor forma possível
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
01/09/2026 às 14:05
Olá, Angelita! Tudo bem?
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Levamos todas as manifestações muito a sério e já tomamos as medidas necessárias para tratar o seu caso com a devida atenção e urgência.
A nossa supervisão operacional esteve presencialmente na unidade para alinhar a situação com a coordenação local e, como medida imediata, a colaboradora envolvida foi afastada do posto para que as devidas tratativas internas sejam realizadas.
Tentamos entrar em contato com você por telefone hoje em diferentes horários para entender melhor os detalhes e lhe prestar todo o suporte, mas as chamadas foram direcionadas para a caixa postal.
Queremos garantir que você seja ouvida e acolhida. Por favor, nos informe qual o melhor horário ou canal para conversarmos, ou, se preferir, entre em contato direto conosco através do email [email protected]
Atenciosamente.