Khronos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/03/2026 às 11:36

ID: 243383507

Estou trazendo aqui uma situação que se passa com a empresa KHRONOS vigilância eletrônica.. Sou um profissional autônomo e meus ganhos não são programados mensalmente. Sempre honrei minhas contas, mesmo atrasado e com juros, sempre que tive condições, paguei junto a negociação da empresa de cobrança. Empresa "EXCELÊNCIA" inteligência financeira. Na última negociação, paguei 3 meses atrasados, e como anteriormente, achei que estava quitada a minha situação. Mas houve uma "Desinteligência". A Khronos, sabe-se lá porque, disse que não havia enviado uma conta atrasada de 06/2025, para a referida empresa de cobrança.. Agora a situação é que rolou juros de quase um ano.. e pasmem!!

Me desligaram como inadimplente, por uma falha no serviço deles!! Paguei desde 2022 até 2026. E ainda pior!! Estão querendo cobrar uma MULTA!! Sem previsão alguma em contrato!! Tem um termo ABUSIVO e ABSURDO, que fala em 60 meses de obrigatoriedade em pagar a assinatura! Eu contratei um serviço, e não uma dívida de 60 meses!!!!! Preciso poder parar de pagar se for preciso.. Não posso ser penalizado por não ter mais como arcar com o valor ou mesmo não achar que o serviço foi bem prestado.

Segundo esta idéia, eu não posso deixar de pagar mesmo se eu achar o serviço prestado ruim, ou desistir por dificuldade financeira. Eu estou sendo cobrado pelo período futuro daquilo que ainda não venceu!!! Não posso desistir por nenhum motivo.. Como uma prestadora de serviços, pode querer me prender a uma dívida sem previsão de regras de calculo ou qualquer limite de cobrança..

São 441,00 reais pelo meu desligamento!!! Que por falha DELES, deixaram rolar uma dívida de mensalidade por quase 1 ano.. Quando fui reclamar tanto na empresa KHRONOS quanto na EXCELÊNCIA, disseram que iam apresentar a cláusula que previa a multa abusiva!!

Fiquei falando SOZINHO!!! Posto abaixo o tal contrato de assinatura, de 60 MESES de obrigação!! Sem considerar qualquer forma de possibilidade de interrupção! E sem previsão de multa. São duas paginas e nada escrito sobre a tal multa!!!! Vou acionar o PROCON e buscar minha assessoria jurídica para providências cabíveis!!