Manipulação de contrato com terce.
Resolvido
Joinville - SC
06/10/2025 às 20:42
ID: 228678149
Você que está pensando em contratar a empresa khronos para fazer rastreamento de seu veículo, é melhor pensar muito. Você vai ter dor de cabeça com essa empresa. Alguns tempos atrás fiz o rastreamento e após alguns meses constatei que em meu nome eles haviam feito um segundo contrato com meus dados pessoais para um terceiro sem meu consentimento. Isso já tem anos e até agora estou pedindo cancelamento dos contratos e débitos por não concordar com essa situação. Mas só encontro pessoas incompententes querendo saber o que aconteceu, sendo que já expliquei o motivo milhares de vezes. E continuam mandando a fatura para pagar, mas não vou pagar. Então procure outra empresa .para fazer o rastreamento de seu veículo se você não quer se arrepender pelo resto da sua vida.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 08:51
Bom dia, Sr. Jamir,
Em relação à sua queixa, informamos que nossa equipe já realizou diversas tentativas de contato com o objetivo de oferecer o devido suporte.
No entanto, durante essas tentativas, não obtivemos êxito no atendimento, uma vez que o senhor não atendeu às ligações realizadas e, nas poucas ocasiões em que o contato foi possível, a conversa foi interrompida em razão de manifestações ofensivas, o que inviabilizou a continuidade do suporte.
Adicionalmente, temos enviado mensagens por WhatsApp, mas até o momento não recebemos retorno.
Para que possamos seguir com o atendimento, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais ou, se preferir, responda a esta mensagem informando um número de telefone e um horário de preferência para que nossa equipe de atendimento especializado possa retornar de forma objetiva e respeitosa.
Estamos à disposição para resolver esse impasse da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 13:26
Vou passar o número do zap para pessoa entendida no caso falar comigo.******* , jamair.
E quanto as mensagens que alegam mandar pelo zap, é mentira. Quantas vezes tentei falar com você, não tive sucesso.
Réplica da empresa
07/10/2025 às 14:54
Olá, Jamir!
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação. Informamos que seu problema já foi solucionado e todas as providências necessárias foram tomadas para garantir sua satisfação.
Estamos a disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos sua compreensão e confiança em nossa empresa
Atenciosamente,
Grupo Khronos
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 14:03
Obrigado a empresa khronos rastreamento por resolver meu problema. Firmo aos consumidores que podem confiar na empresa para fazer negócios com a empresa seja qual for.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8