Khronos

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Joinville - SC

05/08/2025 às 21:42

ID: 223843849

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Realizei um contrato com o Grupo Khronos para segurança de alarme residencial, por trinta dias não tive o serviço prestado adequadamente, alarme não funcionava, opção de armar e desarmar via app não funcionava. foram em minha residência 3 vezes sem resolução do problema. Procurei o PROCON onde fui orientado que poderia cancelar o serviço sem cobrança ou multa contratual , já que o serviço oferecido não foi prestado pela empresa. Após cancelar com a Khronos a mesma insiste em cobrar a multa de 50% dos meses faltantes. Fui obrigado a procurar novamente o PROCON que agendou audiência para o dia 07/08. Tentei ligar por 4 vezes e a empresa encaminha para equipe técnica, outra vez ouvidoria e sem nenhum retorno. Aos que buscam empresa de segurança séria e que respeite o cliente , não procurem a Khronos como serviço . Aguardo a empresa comparecer na audiência no Procon e resolvermos isso.