*****: Esteira parada e sem suporte técnico após a compra, dificuldade de contato para assistência.
Em réplica
Andradina - SP
14/05/2026 às 05:35
ID: 248603405
*****, nao possuiu suporte tecnico, apos compra, sem assistência técnica, muito dificil e complicado retornar as msg de socorro da esteira,
Estou com a minha parada
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:47
Olá, Robson. Paulo da KHT Fitness aqui.
Sentimos muito pelo transtorno com sua esteira. Atendimento pós-venda é prioridade máxima pra nós, e vamos resolver seu caso hoje.
Verificamos nosso sistema e não localizamos seu cadastro pelo nome usado aqui no Reclame Aqui. Isso pode acontecer quando a compra é feita por CPF de terceiros ou em marketplace.
Pra te ajudar agora:
1. Me chama direto no WhatsApp/Ligação: (16) 3722-4314
2. Tenha em mãos nota fiscal ou n do pedido
3. Nossa equipe técnica vai te ligar em até 2h úteis pra agendar o suporte
Reforçamos: toda esteira KHT tem garantia e suporte técnico nacional. A gente não abandona cliente.
Fico no seu aguardo no 016 3722-4314 pra resolvermos juntos.
Equipe KHT Fitness
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 14:45
Boa tarde meu problema nao foi resolvido, agora a esteira apresenta outros problemas, e o suporte técnico ate hoje 11/06 nao foi respondido.
Segue meu contato *****