Biscoito recheado com bicho dentro

Olá, tudo bem?

Lamentamos profundamente pela situação relatada e pelo impacto que essa experiência causou. O que você descreveu é extremamente grave e não condiz, de forma alguma, com os padrões de qualidade e segurança que seguimos.

Reforçamos que levamos esse tipo de ocorrência com máxima seriedade e que situações assim são tratadas com prioridade absoluta pela nossa equipe.

Pedimos também desculpas por qualquer transtorno causado até aqui. Queremos analisar o seu caso com toda a atenção necessária e dar a tratativa adequada o mais rápido possível.

Agradecemos por nos sinalizar e seguimos totalmente à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Ki-Kakau