Chocolate fracionado com gosto ruim causa perda de encomenda e insatisfação do cliente.
Respondida
Pindamonhangaba - SP
23/09/2025 às 13:49
ID: 227609363
Comprei um kilo desse chocolate fracionado para entregar uma encomenda e a cliente devolveu, porque o chocolate tem um gosto ruim, gosto estranho , parece de canela, não gostei da qualidade. Não recomendo perdi uma encomenda por conta desse chocolate
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:39
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência relatada e, principalmente, pelo prejuízo que você teve com a sua encomenda.
Esse tipo de situação não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer, e entendemos a frustração ao ter um produto que não atendeu às expectativas, especialmente em um contexto profissional.
Pedimos também desculpas por todo o transtorno causado. Queremos analisar o seu caso com atenção e entender o que pode ter ocorrido para buscar uma solução adequada.
Agradecemos por nos sinalizar e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ki-Kakau