Produto estagado / gosto e aspecto ruins

Olá, tudo bem?

Lamentamos profundamente pela situação relatada e, principalmente, pelos transtornos que você enfrentou após o consumo do produto.

Esse tipo de ocorrência é tratado com máxima seriedade por nossa equipe, pois a qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades absolutas. Também sentimos muito pela experiência insatisfatória no atendimento anterior, pois isso não reflete o padrão de cuidado que buscamos oferecer.

Queremos analisar seu caso com prioridade e dar a devida tratativa. Para isso, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender todos os detalhes e buscar uma solução adequada.

Reforçamos nosso compromisso em apurar o ocorrido com rigor e tomar todas as providências necessárias.

Agradecemos por nos sinalizar e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Ki-Kakau

Ate hoje nada ! Pessimo

Lamentamos profundamente todo o ocorrido e sentimos muito pelos transtornos relatados, especialmente pelo impacto em sua saúde.

Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos clientes, e tratamos situações como essa com máxima seriedade e prioridade.

Para este tipo de análise, o procedimento mais adequado é que o atendimento seja iniciado junto ao ponto de compra, com a apresentação do cupom ou nota fiscal, pois isso nos permite identificar o lote e rastrear corretamente toda a [Editado pelo Reclame Aqui] do produto.

Ainda assim, diante da gravidade do seu relato, já estamos registrando internamente para apuração imediata e acompanhamento do caso.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais oficiais, para que possamos dar sequência ao atendimento e analisar todos os detalhes com a devida atenção.

Nosso compromisso é com a qualidade dos nossos produtos e com a segurança dos consumidores.

Atenciosamente,
Equipe Ki-Kakau