Não Compre o Carro da Kia
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2022 às 19:26
ID: 150311791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kia Sportage, saliento que é uma boa marca.
O carro é bonito, bem acabado, confortável, porém péssimo na assistência de manutenção.
A KIA não informa na hora da venda que se um dia você precisar de uma peça do motor, ou um farol de milha, ou uma lanterna., qualquer peça do carro, por ter sofrido uma batida na rua, eles não possuem peças para atender de forma imediata, o Cliente precisa AGUARDAR 30 dias (NO MINIMO) para a peça chegar, e verificando o site do Reclame Aqui, observei que têm diversas reclamações com o mesmo problema.
Liguei para todas as concessionárias do estado de São Paulo e todas informaram que não têm estoque e que precisa realizar um ******* para a KIA Motors Brasil.
A KIA NÃO TEM ESTRUTURA PARA ATENDER NO BRASIL. PÉSSIMA ASSISTÊNCIA DE MANUTENÇÃO.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2022 às 08:41
Bom dia!
Prezado Sr. Enrico, a solicitação está sendo analisada através da Central de Atendimento ao Cliente da Kia Brasil, através do *******.
Orientamos responder ao e-mail encaminhado, com os dados necessários para intermédio da solicitação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através dos canais oficiais: ******* ******* *******, ou no canal Fale Conosco no site https://*******
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente
Kia Brasil
******* ******* *******