Kia Brasil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/08/2026 às 10:07

ID: 257613747

Protocolo de reclamação junto a fabrica é *****

Alem de ja ter tido um problema de barulho anormal no motor a qual a KIA não se responsabilizou agora mais um problema com a falta de peças e veiculo parado.

Venho, por meio desta, registrar minha reclamação e indignação referente ao veículo de trabalho que se encontra parado na Kia Jorlan em Belo Horizonte desde o dia 12/08/2026, aguardando a disponibilização de uma peça para que o reparo seja realizado.

Até a presente data, 28/08/2026, o veículo permanece impossibilitado de retornar às suas atividades, causando transtornos e prejuízos, uma vez que se trata de um veículo utilizado para trabalho e sua indisponibilidade compromete diretamente a operação.

O veículo foi encaminhado à concessionária para revisão e solução de um problema ja relatado em uma revisão anterior dentro do período de garantia, porém, mesmo após mais de 15 dias, o reparo ainda não foi concluído devido à falta da peça necessária. Considero extremamente preocupante a demora para solucionar um problema em um veículo que possui finalidade profissional.

Solicito à Kia e à concessionária responsável uma solução imediata, com informações claras sobre a previsão de chegada da peça e a conclusão definitiva do reparo. Caso não seja possível realizar o conserto em prazo razoável, solicito que sejam apresentadas alternativas para minimizar os prejuízos decorrentes da prolongada indisponibilidade do veículo.

Ressalto que a demora está ocasionando prejuízos financeiros e operacionais, razão pela qual aguardo uma providência urgente e uma resposta formal sobre a solução do problema.

Data de entrada na concessionária: 12/08/2026
Situação atual: Veículo parado, aguardando peça
Finalidade: Veículo de trabalho

Aguardo uma solução definitiva com a máxima urgência.