Kia Sun Motors

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Porto Alegre - RS

07/05/2019 às 02:41

ID: 91284859

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Na revisão de 40.******* KM do meu veículo, Lifan X60 ano *******, realizada na concessionária Sun Motors localizada na Av. Ipiranga,******* no dia 26/4/*******, fiquei bem insatisfeito depois que comparei cada item da nota fiscal com as notas fiscais das revisões de 20.******* KM e de 30.******* KM realizadas nesta mesma concessionária. Como o consultor técnico não me passou de imediato o orçamento no momento em que deixei o carro para revisão, alegando que o sistema estava lento, e que me passaria após 1h30. Mas como eu estava trabalhando, sendo um dia tumultuado, por final não foi possível saber antes o valor do orçamento. Ao chegar na concessionária para buscar o carro após a revisão, foi que levei o susto do valor total da nota fiscal. Como busquei o carro próximo do horário de fechar a loja, não consegui fazer uma análise de imediato dos serviços realizados conforme especificados na nota fiscal. Apenas perguntei para o consultor, se realmente estava certo o valor? Resposta: Como se trata da revisão de 40.******* KM realmente é mais caro. E a outra pergunta foi, se eu poderia ficar com o conjunto de velas que foram substituídas, pois estavam novas? Visto que a revisão é de 40.******* KM ou 30 meses, porém o carro está com 23.******* KM, neste caso prevalece o tempo de 30 meses. Porém, desta forma as velas já foram substituídas 2 vezes, na revisão de 20.******* KM ou 18 meses, e agora nessa revisão. Resposta: As velas são trocadas mesmo o carro estando com 23.******* KM e conforme as normas da concessionária todas as peças substituídas são deixadas dentro do carro para o cliente após a revisão, porém ao chegar no carro fiquei surpreso que não havia nenhuma peça. Neste mesmo momento a loja fechou não sendo possível reclamar na hora.
Ao chegar em casa, observei a nota fiscal detalhadamente, foi que constatei os aumentos abusivos em cada item descrito, alguns com mais de *******% isso em 5 meses comparados com a ultima revisão, como por exemplo o valor da hora trabalhada de mão de obra que passou de R$*******,00 para R$*******,00; um elemento de filtro de ar de R$84,03 passou para R$*******,81; Vela de ignição de R$33,30 cada uma passou para R$70,31; filtro de óleo R$43,93 passou para R$78,27 ; 1 litro de óleo 15W40 de R$ 24,92 passou para R$34,90 enfim todos os outros itens da nota com aumentos muito além de qualquer inflação.
Após estas observações constatadas, foi passado para o consultor, que como justificativa informou que a fabrica trocou de fornecedor, no qual foi necessário o aumento do valor das peças e que infelizmente não podia fazer nada. Insatisfeito com essa situação toda, falei com o gerente da concessionária por telefone, explicando toda situação, sendo que a resposta dele foi menos convincente ainda, alegando que a revisão de 40.******* KM cobrada ainda estava barata, e que antes estavam trabalhando com todos os valores desatualizados e que também os mecânicos que fazem a revisão, tiveram aumento do dissídio. A partir dai percebi que não adiantaria reclamar mais, diante das respostas, como cliente fiquei chateado e decepcionado com atendimento pós vendas da Sun Motors.