Atraso
Resolvido
Cruzeiro do Oeste - PR
06/01/2020 às 19:51
ID: 99006713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da kiabi dia 29-11-******* com entrega de 3 a 8 dias úteis. Até hoje 06-01-******* não recebi minha compra, já mandei o endereço duas vezes porém no rastreio aparece como endereço do destinatário não localizado, nunca tive problemas com entrega aqui apenas com essa https://**************
NOTA FISCAL *******
Uma falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
22/01/2020 às 14:03
Olá Luana Afonso,
Boa tarde,
Lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que o seu pedido******* foi extraviado, por esse motivo realizamos o estorno da compra em 14/01/*******.
Todas as informações foram enviadas para o seu e-mail.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossa Central de atendimento.
Central de Atendimento - Kiabi
Telefone:*******
E-mail: *******
Equipe Kiabi Brasil
Consideração final do consumidor
17/04/2020 às 23:18
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5