Cancelaram meu pedido
Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2020 às 10:03
ID: 98872063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido no dia 01/12/19, com retirada na loja em ate 6 dias, apos varios contatos e ida e vindas à loja, nada das minhas peças chegarem.
No dia 23/12/19 me enviaram um email falando que conforme minha solicitaçao meu pedido foi cancelado. Entrei em contato com eles e informaram que houve ruptura com minhas peças e por isso foi cancelado.
Como pode umA loja desse porte nao controlar estoque para vender? Tenho certeza que se todos tivessem pago o valor normal de etiqueta eles dariam um jeito de enviar para todos. Agora como deram desconto de black friday na certa se arrependeram dos preços que venderam. Quero meu pedido, deem um jeito, mandem algo compativel, se viram, o erro foi de voces.
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Resposta da empresa
22/01/2020 às 14:13
Olá Talita,
Boa tarde,
Agradecemos a sua manifestação e comparecimento em nossa loja Kiabi para negociação.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossa Central de atendimento.
Central de Atendimento - Kiabi
Telefone:*******
E-mail: *******
Equipe Kiabi Brasil
Consideração final do consumidor
22/01/2020 às 15:21
So resolveram o problema pq entrei no procon, antes disso nem a resposta aqui me deram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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