Kiabi

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São Paulo - SP

08/01/2020 às 18:06

ID: 99107001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site da loja Kiabi no dia 01/12/*******. No dia 19/12/******* consultei o status do meu pedido e verifiquei que estava como entregue, porém não havia recebido. Entrei em contato com a loja que me passou outro link para consulta. Por esse link o status também constava como entregue, porém não havia recebido a mercadoria. Entrei em contato novamente com a loja, porém sem retorno.Não identifiquei contato da ouvidoria no site da para dar continuidade a minha reclamação.Minha indignação foi pela forma que fui respondida pela primeira vez, ao invés de verificar onde estava minha mercadoria a empresa simplesmente me passou outro link de consulta que demonstrava o mesmo status, somente mudava a data da entrega.Número do pedido:*******