Compra sem entrega
Respondida
Salvador - BA
07/01/2020 às 09:09
ID: 99022449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido*******
Fiz uma compra no site da Kiabi Brasil no dia 29/11e até o presente momento não recebi os produtos, recebi email de confirmação, depois email de itens faltando, mas nada de entrega , inclusive sei que a empresa contratada é a Total Express que é péssima nesse serviço. Já se foram mais de um mês de espera e a loja nem telefone de contato tem mais.
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Resposta da empresa
22/01/2020 às 14:01
Olá Nelma Ferreira,
Boa tarde,
Lamentamos pelo ocorrido.
Verificamos que o seu pedido******* foi extraviado, por esse motivo, realizamos o estorno da compra.
As informações foram enviadas para o seu e-mail em 14/01/*******.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossa Central de atendimento.
Central de Atendimento - Kiabi
Telefone:*******
E-mail: *******
Equipe Kiabi Brasil