Descaso com o consumidor
Resolvido
Osasco - SP
22/04/2025 às 09:18
ID: 215267725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 3 chapas de Ps cristal no dia ***** a data prevista para entrega era dia ***** só recebi dia ***** pq entrei em contato reclamando, e para minha surpresa uma das chapas vieram quebrada. Entro em contato na msm hora porém eles só funcionam de seg a sex, e recebi em um sábado, esperei até terça já que seg foi feriado para me responderem. Pediram pra eu solicitar a troca pelo site, sendo que no site nem conta como entregue. Ou seja eu não consigo solicitar por lá. E ninguém me dá uma solução. Eu só preciso que a troca seja feita
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2025 às 08:14
Bom dia Karen, sentimentos muito pelo ocorrido, sabemos o quanto é chato receber o produto danificado, como combinamos no seu atendimento no whats, você receberá Ps novos. Você receberá todas as informações novamente por email para acompanhar o seu pedido.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 12:18
A empresa realizou a troca e prestou todo apoio necessário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10