Mudaram meu endereço após postagem

Question

Fiz um pedido na Kiaga, seria a segunda compra já, mas a primeira foi entregue m Brasília. Mas mudei para o Rio e alterei o cep. Após fechar a compra, fiquei acompanhando a encomenda por rasteamento, que foi feito pela Magalulog, porém após alguns dias vi que tinha * Solicitação de estorno* então meu endereço foi alterado para Brasília, do nada. Contactei a empresa e os mesmos não sabem dizer o que houve para haver essa mudança. Pior, a casa está abandonada e devem ter jogado a encomenda pra dentro da casa! Perdi os produtos! Quero reembolso!

Accepted Answer

Bom dia, Flávia!!
Lamentemos pelo transtorno, como te passamos no atendimento quando nos informou sobre o endereço, já foi passando para a transportadora estar corrigindo, mas infelizmente acabaram entregando no endereço errado, já estamos providenciados o reenvio do seu pedido como foi combinado. Se precisar de mas alguma coisa fico à disposição. Att, Maria

Mudaram meu endereço após postagem

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor