Não compre. Entrega muuuito demorada, material de péssima qualidade. Molduras frágeis, cheias de farpas e fora de esquadro.

Olá, Célia!
Conforme falamos no seu atendimento, você abriu um chamado conosco fora do prazo de reclamação, que são de 7 dias, então você recebeu a moldura no dia 11/09 e entrou em contato com a gente no dia 24/09. Mesmo assim a Kiaga estava disposta a fazer a troca das molduras pois como você disse que a moldura tinha movimentação identificamos que pudesse ser impactos no transporte, porém nesse mesmo dia você se recusou a encaminhar fotos do produto e informou que tinha jogado as peças fora, por esse motivo ficamos impossibilitados de fazer a troca/devolução.
No seu segundo contato, que foi ontem 08/11 um mês e 27 dias após o recebimento da mercadoria, você nos mandou foto da moldura solicitando a devolução desse material que anteriormente você disse ter jogado fora.
DETALHE IMPORTANTE: a foto que você enviou onde aparecem pequenos fios da madeira é a parte de dentro da moldura que não aparece, isso pode acontecer pois nossa moldura é de MADEIRA maciça com revestimento sintético anti-riscos, e com o melhor custo benefício da internet.
Continuamos à disposição caso precise de alguma informação ou tenha outras dúvidas.

Não quero a devolução do valor pago, apenas quero evitar que outras pessoas sejam enganadas pela empresa que só tenta se justificar em vez de oferecer um produto decente.