Pago e não enviado
Em réplica
Joinville - SC
27/04/2025 às 14:20
ID: 215719375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei 04 molduras e 11 abril com envio para 17 abril. Já faz 10 dias e compra ou envio nunca foi atualizado
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 08:24
Bom dia Vilma, tudo bem? Você solicitou por Email a troca de Tamanho, como somos fabricantes, assim que tamanhos são alterados a data de envio volta para o inicio, pois será iniciado uma nova Fabricação. Mas não se preocupe, ja solicitei urgencia no envio do seu pedido.
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 22:21
ainda sem receber produto. j&t refere não ter recebido encomenda.
Réplica da empresa
06/05/2025 às 07:12
Bom dia Vilma, seu pedido ja foi enviado dia 28/04/*******. Seu Rastreio também esta disponivel. Sua Carta de porte para rastreio é: *********************
Seu pedido está dentro do prazo, ja foi enviado e esta disponivel no rastreio. Qualquer duvida estamos a disposição. :D
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 16:28
aguado recebimento
Réplica da empresa
09/05/2025 às 07:45
Bom dia Vilma, seu rastreio está disponivel e atualizado, seu pedido está em JOINVILLE/SC. Sua Carta de porte para rastreio é: ********************* :)
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 10:28
aguardando. obrigada