Pedido não enviado
Resolvido
Salvador - BA
09/03/2024 às 19:20
ID: 184246209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 03/03 e até o presente momento, não foi informado envio do produto.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 08:29
Olá, Paula!
Agradecemos pela sua iniciativa em nos procurar para resolução do seu caso.
O seu pedido feito no dia 04/03 estava com previsão de envio para o dia 08/03, infelizmente nos últimos dias a nossa produção passou por alguns contratempos, o que ocasionou o atraso no envio de alguns pedidos, porém já está tudo certo para a saída do seu pedido hoje mesmo 11/03.
Fazendo o envio, vamos notificar no seu email junto com os dados de rastreio pra você acompanhar a entrega.
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 09:56
ok. estarei aguardando.
grata,
Paula
Réplica da empresa
14/03/2024 às 13:24
Olá!
O seu pedido já está a caminho, enviamos no seu email os dados de rastreio pra você acompanhar a entrega.
Precisando de algo, estamos à disposição.
Att., Hayandra
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 17:08
As molduras chegaram, excelente qualidade. Comprarei novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/03/2024 às 07:08
Agradecemos pela confiança e ficamos muito contentes com a sua satisfação!
Esperamos você por aqui mais vezes :)