Reclamação resolvidaResolvido

Lampada Led 20 W queimou.

Kian Iluminação
São Paulo - SP
15/12/2021 às 18:42
ID: 134898103
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei uma lâmpada Led da marca Kian no dia 05/08/2021.
Pouco mais de 30 dias após a mesma acabou dando defeito, entrei em contato com a empresa o que foi rapido e pratico.
Fiz o procedimento que m e pediram no email, mandei nota, foto da lâmpada, etc.
Após alguns dias me estornaram o valor pago.

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Resposta da empresa

16/12/2021 às 09:54

Prezado Sidnei,

Em relação ao exposto, temos um posicionamento de respeito aos nossos clientes de transparência, cordialidade e respeito mútuos em função da visão e missão de nossa empresa.

Prestadas essas informações, reafirmamos nosso compromisso com o melhor atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários, através dos nossos canais: e-mail: sac@kian.com.br, telefone: 0800 024 4500 de segunda à sexta-feira, das 8:00h às 18:00h, e em nosso site: www.kian.com.br

Atenciosamente,
SAC KIAN

Consideração final do consumidor

16/12/2021 às 13:22

Atendimento muito rápido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
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9.8/ 10

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