Air Fryer Kian AF-103 com defeito não solucionado pela garantia e falta de retorno do SAC.
Não respondida
Salvador - BA
17/03/2026 às 05:37
ID: 243471419
Reclamação referente à Kian Eletro (Kian Importação Ltda), fabricante do produto.
Adquiri uma Air Fryer Kian AF-103 em 05/05/2025. O produto apresentou defeito dentro do prazo de garantia, deixando de funcionar completamente e não ligando mais.
Entrei em contato com o SAC da empresa, enviei todos os dados e vídeo conforme solicitado em 25/02. Em 26/02 fui informada de que o caso seria analisado pelo setor técnico.
Desde então, não obtive mais retorno, mesmo após novo contato realizado há mais de 7 dias.
Estou sendo ignorada, mesmo estando dentro do prazo de garantia.
Solicito solução imediata para o problema, com reparo, substituição do produto ou devolução do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno.