falta de comprometimento

A obra ficou parada por 1 ano com as peças prontas em nossa fábrica esperando a execução da escada da residência, quando a mesma ficou pronta instalamos as peças. As outras 3 peças que a reclamante está se referindo, os vãos ficaram prontos há 15 dias e liberado para medição somente há 10 dias. Pelo contrato firmado, temos um prazo de 30 dias para entrega das peças. Referente aos arremates e os acabamentos, a cliente pediu para que esperássemos a pintura da casa, pois sujaria todos os arremates.

Ok, conforme havia citado em minha reclamação, houve sim um atraso na obra. porem após o retorno e liberaçao para a intalação das peças tornou-se muito dificil quase que impossivel falar com o sr. Ubiratan, pois o mesmo nao atendia os meus telefonemas e nem do meu marido, foi depois de uma visita do meu marido á fabrica que tivemos uma posição e logo começaram a instalar as peçhttps://******* ao vãos que ele diz que ficaram prontos a pouco tempo, isso é uma grande mentira, pois todos os vãos ficaram juntamente prontos para a medição. Se houve atrazo na entrega e instalação deve ter sido por outros motivos que cabem a ele. quanto ao requadro fixo da escada, ficou realmente pendente dependendo do acabamento da escada, mas assim que foi liberado tentei falar com o sr. Ubiratan para marcarmos a instação e termino da obra com os arremates e acabamentos, pois a casa já estava pintada. no entanto começou de novo a minha saga de tentar falar com o sr. Ubiratan. Novamente foi depois de uma visita do meu marido a fabrica que vieram em minha obra para a instalação do requadro da escada e porta de entrada da cozinha ( que alias não ficou de acordo com o que combinamos ) solicitei uma visita tecnica do sr. Ubiratan e o mesmo disse que viria em minha obra no dia 26/10 para resolvermos o problema da porta e marcarmos um dia para finalisar a obra, no entanto ele não apareceu e começou denovo minha saga de tentar falar com ele. foi só depois da reclamação postada aqui, que ele me ligou, marcou de vim no dia 16/11 e veio, conversamos e ele me pediu que eu retirasse a reclamação, e eu disse a ele que retiraria a reclamação depois que ele resolvesse o meu caso. Então ele se comprometeu de resolver todas as pendencias e que concluiria a minha obra até o dia 25/11.
Bom, já estamos no dia 11/12, no começo dessa semana eu liguei novamente para ele e ele me pediu calma e prometeu que até o final dessa semana que no caso é hj a minha obra estaria https://******* quarta feira dia 09/12 ele me entregou e instalou as duas portas da lavanderia e ainda falta a porta da cozinha, a janela guilhotina e toda a parte de acabamento e arremate para a conclusão.minha casa continua aberta, só estou dependendo da conclusão desse serviço para me mudar. Conforme vcs podem perceber, calma é o que mais estou tendo, realmente não gostaria de apelar para a justiça, mas infelismente ele o Sr. Ubiratan esta me deixando sem opção.

Estamos refazendo a porta da cozinha devido ao erro de calculo do contra piso fizemos a medição e produzimos a peça quando da instalação a Dona Ester achou que ficou muito baixo estamos refazendo a peça novamente com outra medida tanto que teve que mexer na altura do piso tudo isto não sai de uma hora para outra porque dependemos de vidros e eles são temperados tem uma demora na fabricação estamos entregando a obra até sábado dia 19/12/15

Bom... esse senhor pode falar o que ele quiser, mas o que houve realmente foi um erro de calculo por parte dele, pois tudo o que foi pedido por ele para o pedreiro fazer foi feito.
Ele se comprometeu em entregar a obra no máximo até o dia 19/12, mas essa porta em questão só foi instalado em meados de janeiro e mesmo assim ficou com um grande problema, pois a folha da porta estava se soltando do trilho, podendo cair na cabeça de alguém a qualquer hora. Daí mais uma demora para resolver a situação. O fato é que até hj a obra não foi entregue por completo, pois falta alguns detalhes como aplicação de silicone em algumas peças, que conforme chove a agua entra, e a danada da porta da cozinha que falta fazer regulagem e a mesma não está trancando.
tento ligar varias vezes para que possam vir aqui para finalizar tudo. da ultima vez que consegui falar com ele, isso a uns 15 dias atrás ele chegou a agendar comigo um dia pra vim aqui, mas até agora nada.
ele chegou a me ligar uma vez pedindo para que eu tirasse a reclamação, mas eu disse que só vou tirar quando ele finalizar por completo a obra. parece que a única coisa que o atinge são as reclamações feitas aqui, então que assim seja.

Prezada Ester, o pessoal estará em sua residência na sexta-feira, 15/04/******* na parte da manhã para resolver todas as pendências da obra.