Impossibilidade de usar vale-refeição Ticket em pedidos de delivery, com falha na comunicação e falta de solução.
Não respondida
São João de Meriti - RJ
23/08/2026 às 18:58
ID: 257176843
quis pedir um delivery na unidade de São João, o site estava fora do ar. até aí tudo bem, a menina no WhatsApp disse que estariam trabalhando apenas com ifood e 99. Mas o problema é que, nenhuma das duas plataformas tem a opção de pagar com meu vale refeição Ticket, sendo que o restaurante aceita. Falei com a menina, ela disse que na 99 é a plataforma que coloca os que aceita, o que pelo amor de deus né, quando que a plataforma escolhe quais formas de pagamento o estabelecimento aceita??? e no ifood ela n deu explicação. Perguntei se, na 99, eu poderia colocar que pagaria em dinheiro na entrega, e colocar nas observações do pedido que eu pagaria no Ticket, para levarem a maquininha. A menina disse que não daria pois os entregadores da 99 não são do estabelecimento, e sim da plataforma; que só no ifood o entregador era da casa. Falei que ok, que iria ver de fazer o método no ifood. Mas então, quando fui pro ifood, lá não tem a opção de pagar na entrega. Ou seja, não tinha nenhum jeito de eu conseguir comprar com Ticket. Falei isso pra menina e não foi me dada uma solução sequer, sendo que o erro é deles, se eles prometem que o Ticket é aceito, eles tem que dar um jeito de deixarem eu pedir. Fizesse o pedido pelo WhatsApp e trouxessem na maquininha, sei lá. Ou via com a pessoa responsável pelas plataformas de delivery de atualizar as formas de pagamento, coisa que eu sei muito bem que funciona.
Sem contar que, no ifood e 99 não tinha opção de rodízio em casa.
Enfim, decepcionada. Arrumem isso.