Arroz cheio de bichos

Respondida
Juiz de Fora - MG
17/02/2025 às 15:39
ID: 210149507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Dia 06 meus pais me deram uma cesta básica contendo o arroz campineiro fabricado por você.
Na cesta vieram 1 arroz de 5kg e o feijão de vocês também.
Qual a minha surpresa quando fui guardar?
O feijão e o arroz lotados de bichos
Não pude nem usar
Está aqui pq faço questão de vejam,inclusive tenho vídeos e fotos
Vai vencer só no fim do ano e estão uma vergonha.
Gostaria que fizessem a troca por gentileza pq isso é um absurdo com o consumidor
E não é só o meu não
O que a minha mãe comprou pra ela também
A mesma coisa
Tudo cheio de bichos
Um nojo
Solicito a troca do meu arroz por gentileza.
E é impressionante como não se consegue falar no telefone com vocês
Nunca atendem
Uma vergonha.
Contato somente pelo whatsapp
Att
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 09:23
Olá, Natalia. Torço que estejas bem.
Entramos em contato anteriormente e, após análise, identificamos que o produto mencionado não pertence à nossa marca. Prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, por isso buscamos sempre esclarecer qualquer situação o mais rápido possível.
Nosso objetivo é oferecer um atendimento eficiente e de qualidade. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, estaremos sempre à disposição.
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