Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

17/02/2025 às 15:39

ID: 210149507

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde!
Dia 06 meus pais me deram uma cesta básica contendo o arroz campineiro fabricado por você.
Na cesta vieram 1 arroz de 5kg e o feijão de vocês também.
Qual a minha surpresa quando fui guardar?
O feijão e o arroz lotados de bichos
Não pude nem usar
Está aqui pq faço questão de vejam,inclusive tenho vídeos e fotos
Vai vencer só no fim do ano e estão uma vergonha.
Gostaria que fizessem a troca por gentileza pq isso é um absurdo com o consumidor
E não é só o meu não
O que a minha mãe comprou pra ela também
A mesma coisa
Tudo cheio de bichos
Um nojo
Solicito a troca do meu arroz por gentileza.
E é impressionante como não se consegue falar no telefone com vocês
Nunca atendem
Uma vergonha.

Contato somente pelo whatsapp
Att
*****

Compartilhe

Resposta da empresa

24/02/2025 às 09:23

Olá, Natalia. Torço que estejas bem.

Entramos em contato anteriormente e, após análise, identificamos que o produto mencionado não pertence à nossa marca. Prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, por isso buscamos sempre esclarecer qualquer situação o mais rápido possível.

Nosso objetivo é oferecer um atendimento eficiente e de qualidade. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, estaremos sempre à disposição.

Equipe Serviço de Atendimento ao Consumidor