Arroz com gosto de terra

Question

Sempre comprei essa marca porque o arroz fica soltinho mas dessa vez não sei oque aconteceu. A sorte que dessa vez comprei pacotes pequenos.
Depois de cozido o arroz fica com o gosto muito ruim a sensação que tenho é de gosto de terra. Lavei varias vezes refoguei com alho e não tem como comer, abri os outros pacotes para fazer um teste e todos os pacotes que comprei ficaram com o gosto ruim. Tive que jogar fora não teve jeito.

Accepted Answer

Olá, Tamara.

Tirando o fato motivador do seu contato, espero que estejas bem.

Em relação ao chamado postado nesse site, gostaríamos de esclarecer que já nos comunicamos com o consumidor e adotamos todas as medidas necessárias para resolver a sua manifestação.

No entanto, é importante ressaltar que a consumidora não aceitou a proposta de envio de um novo produto.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Serviço de Atendimento ao Consumidor

Arroz com gosto de terra

Resposta da empresa