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Joinville - SC

13/08/2024 às 20:22

ID: 195151195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa não é a primeira vez que compro arroz, chego em casa vou colocar no pote, e aparecem monte de larvas, a primeira vez deixei passar por pensar ser um caso esporádico, porém hoje comprei novamente e novamente as larvas se mexendo no meio do arroz. Absurdo, a gente paga caro por um produto, e quando vai fazer, está estragado. E a validade, conforme a foto é para 04/*******, ou seja quase um ano para vencer. Meu dinheiro não é capim não. Eu quero ressarcimento.

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Resposta da empresa

14/08/2024 às 09:55

Olá, Luana.

Em relação ao chamado postado nesse site, esclarecemos que entramos em contato com o consumidor e que todas as medidas foram tomadas para a solução de sua manifestação.

A Kiarroz busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.

Estamos permanentemente à disposição.

Equipe Serviço de Atendimento ao Consumidor

Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 15:42

Me enviaram um novo arroz, espero que este esteja bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8