KIARROZ: ARROZ QUE VEM COM LARVAS

Question

Olá, tudo bem? Não estou tão bem assim com o acontecimento que ocorreu comigo, irei relatar.

Comprei 2 pacotes de arroz no dia 13/12/******* e, para minha surpresa, ao abrir o produto, encontrei larvas dentro dele. O arroz ainda está dentro do prazo de validade, com vencimento apenas em 19/09/*******, e o pacote estava completamente fechado quando comprei.

Fiquei com nojo e extremamente arrepiado quando vi as larvas no meio do arroz. Não irei consumir esse arroz que está dessa forma, se foi possivel ver essas larvas a olho nu, imagina oque não conseguimos ver. Estou muito triste e frustrado com essa situação, pois confiei na marca(consumimos a marca há anos) e esperava um produto de qualidade. Quero uma explicação e uma solução para este problema, pois é inadmissível encontrar algo assim em um alimento que consumimos diariamente.

Fotos anexadas abaixo!

Desde já, agradeço pela atenção e aguardo uma solução para o caso.

Accepted Answer

Olá, Iago.

Em relação ao chamado postado nesse site, esclarecemos que entramos em contato com o consumidor e que todas as medidas foram tomadas para a solução de sua manifestação.

A Kiarroz busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços bem como seu contínuo aprimoramento. Desse modo, entendemos como de absoluta relevância as opiniões de nossos consumidores.

Estamos permanentemente à disposição.

Equipe Serviço de Atendimento ao Consumidor

KIARROZ: ARROZ QUE VEM COM LARVAS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor