Larvas no arroz em saquinho
Resolvido
Florianópolis - SC
18/12/2023 às 23:01
ID: 178586525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri o saco de arroz e depois de cozido (ainda dentro do saquinho de cozinhar) verifiquei que tinham larvas, segue anexo fotos.
O pacote é válido até 24/07/******* e o lote é LC SC ******* 23
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 10:29
Olá, Miriam.
Tirando o fato motivador do seu contato, espero que estejas bem.
Em relação ao chamado postado nesse site, gostaríamos de esclarecer que já nos comunicamos com o consumidor e adotamos todas as medidas necessárias para resolver a sua manifestação.
No entanto, é importante ressaltar que a consumidora não aceitou a proposta de envio de um novo produto.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 22:56
Eles entraram em contato prontamente para ressarcir o saco de arroz, no entanto eu nem consigo mais comer arroz despois disso, observei que existem inúmeras reclamações a respeito do mesmo problema e eu jamais vou comprar dessa marca novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8