Acabamento, infiltração, prejuízo, tempo perdido, estresse, falta de retorno, cliente palhaço!

Olá Thiago, tudo bem? Entendemos a sua insatisfação e realmente gostaríamos de ajudar, mas conforme a avaliação técnica, o problema está relacionado à falta de calha do seu telhado já existente!, que é fundamental para o bom escoamento da água e para evitar infiltrações ou vazamentos. Sabemos que há restrições no condomínio, mas infelizmente, sem essa adequação, o problema pode persistir. Se quiser, podemos orientá-lo sobre alternativas ou ajustes que estejam dentro das normas do local.
Não temos problema em voltar no local e fazer sua vedação, quando na verdade o problema não esta sendo esse, podemos fazer 10 vedação se a aguá do seu telhado continuar caindo sobre a cobertura instalada por nos o vazamento ira persistir... mas se quiser sem problema algum faremos sua vedação novamente.

A resposta assumi a mal qualidade do produto, assim como sua instalação, a empresa pede para que eu coloque uma calha no telhado acima para não cair água na propria cobertura feita para isso! Chegar a ser bizarro não é mesmo!!
O vazamento se encontra em toda lateral da cobertura, tendo a necessidade de incluir uma calha lateral para o escoamento da água, apenas isso, não há necessidade de outra calha, e se houvesse essa necessidade eles deveriam ter informado antes da instalação da cobertura, isso não foi feito!!
Estou aguardando essa solução a mais de 1 ano e a empresa vem me enrolando e não me fornecia retorno, eu precisa ficar cobrando toda semana, tentei de todas as formas amigaveis possíveis!! O proprietário Wesley entrou em contato e segundo o mesmo informou que o mesmo iria assumir a responsabilidade, esperei por mais 3 meses e quando fiz a reclamação o mesmo entrou em contato dizendo que não iria mais arrumar e que iria até as ultimas consequências!!
Totalmente indiferente se estou com problemas referente a um produto fornecido por sua empresa!