Coberturas com vazamento e descaso da empresa Kiart com o cliente
Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2026 às 12:01
ID: 245703371
Fiz a compra de duas coberturas com a Kiart, e para variar as duas estão com vazamentos. Solicitei a visita no dia 17 de dezembro de 2025 e até agora dia 10.04.2026 a empresa não me mandou um técnico para resolver o problema. É SEMPRE A MESMA DESCULPA, que devido as chuvas atrasou os chamados e vão agendar para a semana que vem, pelo que vejo de reclamações é bem constante mesmo os vazamentos mas isso demonstra a incompetência da empresa , pq há 4 meses todo dia uma manutenção para resolverem acho que não preciso mais falar nada, né? Fora no atraso da instalação e um kit churrasco que prometeram devido ao atraso na instalação e nunca vi a cor também, piada!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 18:24
Olá André,
Agradecemos por compartilhar o seu relato.
Verificamos o seu atendimento e ele já está em acompanhamento por aqui. Sabemos que houve uma espera maior do que o previsto e estamos organizando a agenda para dar andamento ao seu caso o quanto antes.
Nossa equipe entrará em contato para alinhar a melhor data disponível para realizar a os ajustes necessários nas coberturas.
Em relação ao item mencionado no momento da contratação, também vamos verificar internamente para dar um retorno adequado.
Seguimos à disposição e acompanhando seu atendimento até a conclusão.
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 17:45
Pessoal, até agora, só recebi as mesmas respostas, "semana que vem", "já passei o caso pra gerente", desde 17.12.2025 esperando uma data, pensem bem, o barato sai caro!