Kiartes

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São Paulo - SP

22/07/2023 às 14:24

ID: 168716363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi o anúncio de coberturas da Kiart no Facebook, entrei com contato, na hora da venda os atendentes foram rápidos. Entramos em contato em fevereiro de *******.

A cobertura foi colocada em minha garagem e área de serviço. Porém começou a vazar quando chovia em 2 pontos, entrei em contato com a empresa dia 15 de novembro de *******, ninguém respondia, tentei contato dia dia 28 de novembro, pois eles prometeram arrumar dia 26 de novembro e não vieram.
Remarcaram para dia 10 de dezembro e ninguém compareceu. Passei Natal e Ano Novo debaixo de goteiras, constrangimento total para minha família e amigos.

Depois disso vieram em minha casa colocaram um monte de massa por cima da cobertura e ainda continua vazando, além de ter ficado com uma má estética na cobertura pelo serviço.

Disseram que viriam, agendar e não aparecem além de obterem um tratamento ruim com o cliente não cumprem com as datas, contudo o pagamento da cobertura para a empresa foi feito e quitado há muito tempo.

Vivem com o argumento que não se negam arrumar, mas há 8 meses os funcionários olham a cobertura, dizem que é problema na placa e nem vem arrumar. O ocorrido mais recente foi que escolheram o dia e apenas me disseram que iam, nem sequer perguntaram se eu estaria em minha casa e se poderia atender neste dia.