Não recebimento de vestido infantil e cobrança de parcelas - Pedido *****
Resolvido
Sumaré - SP
05/11/2025 às 10:43
ID: 231092827
Fiz uma compra deum vestido para minha filha em 11/09/2025, pedido n *****, até agora nao recebi, mas as parcelas estao sendo cobradas. Quero uma solução.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 09:38
Olá Sylas!
Conforme conversamos via WhatsApp, seu ******* foi enviado no dia 12/09, e entregue dia 15/09 no endereço de cadastrado no momento da compra.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de todos que confiam na Kibella.
Atenciosamente,
Equipe Kibella
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 19:33
Houve um engano de minha parte, quanto ao recebimento. Realmente recebi. Pedi perdao a empresa, mil desculpas. Ela é uma empresa muito idonea. Voltarei a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10