Dificuldade em receber a arrecadação da campanha encerrada
Respondida
Florianópolis - SC
21/08/2017 às 09:38
ID: 28281073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi feito uma campanha no Kickante, que encerrou dia 29/07/*******, onde seguimos os "passo a passo" para receber o valor arrecadado, porem não obtivemos sucesso.
Estamos tentando entrar em contato com a mesma desde 15/08/*******, mas não tivemos retorno.
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Resposta da empresa
21/08/2017 às 19:47
Olá Francisco,
Tudo bem?
Encontrei apenas um chamado seu em nossa plataforma de suporte, no dia 01/06/******* às 20:41, respondida no seguinte as 09:39.
Também não consegui encontrar nenhuma campanha criada com o seu usuário. Solicito que entre em contato com nosso suporte via ******* ou via https://*******, informando o título da campanha e/ou o e-mail de criação da mesma.
Lembrando que os prazos para repasse são de 14-30 dias após o encerramento da mesma.
Desde já agradecemos.
Abs,
Diogo Pascoal