Não envia o pagamento da minha campanha

Olá Cristiane,

Tudo bem?

Obrigado pelo contato.

Como conversamos por e-mail, para repasse do valor arrecadado na campanha, é preciso que você tenha preenchido os dados financeiros da sua campanha https://*******), porém ele só foi preenchido no dia 01/10/******* após nossa 4 tentativa de contato. Segue histórico abaixo:

1. Com o encerramento da campanha e os dados ainda não preenchidos, entramos em contato no dia 30/08/*******, com o e-mail intitulado Informações necessárias para pagamento da sua campanha, porém não obtivemos resposta.
2. No dia 14/09/*******, recebemos seu primeiro contato junto ao site, solicitando o repasse. Respondemos no mesmo dia menos de 5 minutos depois, solicitando as informações financeiras da sua campanha. Porém mais uma vez não obtivemos respostas.
3. O mesmo se repetiu no dia 20/09/*******, com a resposta no mesmo dia (em menos de 2hs).
4. Apenas no seu contato do dia 30/09/******* (domingo), com resposta no dia seguinte do nosso pessoal de suporte é que conseguimos sua resposta e preenchimento dos dados na campanha. Com os dados confirmados, em menos de 24hs o valor já havia sido repassado para sua conta.

Com o histórico relatado acima, vemos que o atraso no repasse do valor arrecadado não se deu por causa da Kickante, mas sim por falta de preenchimento dos dados necessários e falta de resposta aos nossos contatos. Não repassamos valores sem validação da conta bancária. Segurança em primeiro lugar.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.

Att,

Diogo Pascoal