Site de vaquinha sem opções para o usuário

Resolvido
Campinas - SP
08/04/2024 às 19:30
ID: 186335197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma campanha de vaquinha, agora é impossível sacar e cancelar. Eles pedem para enviar documento, mas nao liberam a retirada do dinheiro. Não vale a pena.
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 18:49
Oi, Thiago!
Como vai?
Vou lhe ajudar com a sua solicitação!
Primeiramente, disponibilizo aqui os nossos canais de atendimento, que você pode encontrar em nosso site, que são:
Email: *******
WhatsApp:*******
O nosso horário de atendimento é das 8h até as 17h, de segunda a sexta.
Sobre a sua informação, verifico que a sua documentação já segue aqui como validada (temos um prazo de 48hs para validar). Dessa forma, você pode fazer a retirada do valor sem problemas. Mais abaixo, envio o nosso vídeo explicativo de como fazer a retirada.
1 - Como fazer a retirada do valor:
https://*******
Recebemos o seu email, enviado 5 minutos antes da abertura dessa reclamação, e já lhe respondemos por lá também, mantendo assim, o nosso contato de atendimento no ambiente da Kickante.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Obs.: não esqueça de avaliar o meu atendimento :-)
Abraços,
Dani
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 20:18
Atendeu muito bem. Mas ainda falta um site com opções mais fáceis.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10