Reembolso
Respondida
Osasco - SP
16/08/2024 às 09:18
ID: 195339511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei um pacote com 15 sessões, mas minha filha não se adaptou então solicitei o reembolso das sessões faltantes. Me informaram 72 horas o reembolso via pix , como foi o pagamento que fiz, já se passou semanas e nada.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 14:22
Olá Caroline, como vai?
Sentimos muito que a modalidade de fonoterapia online não tenha sido proveitosa para a sua filha.
Iremos realizar o reembolso, conforme solicitado, na data de hoje e enviaremos o comprovante no e-mail e no número de celular cadastrados na plataforma.
Pedimos desculpas pelo inconveniente da demora e qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe KidBrains.