Atraso na entrega de conjunto de roupas para bebê, Paguei PAC para entrega em 10 dias e já se passaram quase um mês.
Resolvido
São Paulo - SP
27/06/2026 às 16:41
ID: 252514267
Fiz uma compra de um conjunto de roupas para bebê, Paguei PAC para entregar em 10 dias em Goiânia e faz quase um mês que comprei e estou muito frustrada, pois o casal ficou ansioso para receber o presente do bebê e nada de chegar. Nunca mais!!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:25
Olá Maria Augusta,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme rastreio, o Correio tentou entregar no dia 17/06 no endereço fornecido, mas recebeu a informação de que o destinatário é desconhecido.
Seu pedido chegou hoje em nossa unidade, desta forma faremos o estorno do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Kidstok
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 18:51
Conversei com minha colega em Goiânia a resposta da loja e ela comentou que foi impossível o ocorrido, pois seu filho trabalha no local e já sabia do envio do presente. A empresa afirma que tentou entregar e eles que seria impossível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 09:52
Olá, Maria Augusta.
Só para deixar claro, quem faz a entrega são os Correios e não a Kidstok.
Atenciosamente