Kidstok

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

21/08/2025 às 10:51

ID: 225049383

Olá comprei um conjunto dar de presente na loja kidstok de caraguatatuba, moro em itaquaquecetuba porém estava viajando e decidi comprar por lá mesmo até porque sei que podemos trocar em qualquer lugar.
Porém não observei que a peça estava com defeito, a minha cunhada foi abrir os presentes e viu que estava com defeito foi até uma das lojas e lá falaram tanta coisa para ela que eu achei um absurdo, questionamentos como : a pessoa que te deu não viu que estava com defeito ? Onde ela comprou ? E entre outras..acho um descaso a pessoa ganhou de presente não tem obrigação nenhuma em saber onde, como deixou de comprar . Compro nessa loja a anos , e sei que para efetuar a troca basta nota . Outra coisa eu não tenho obrigação em ficar olhando a peça que comprei para ver se tem defeito , sendo que se está na loja para vender eu acredito que é porque esteja em perfeito estado.

Enfim minha cunhada foi até a loja, lá fizeram diversas perguntas e questionamentos, e deixou a peça para mandar para análise e aguardar o prazo de até 30 dias , mais um absurdo. Ela ganhou de presente, ainda teve que ir até a loja porque a peça não está como deveria estar . E ainda tem que aguardar análise. Essa semana entraram em contato com ela e disse que a troca não foi validada. Então eu quero uma solução rápida, pois é um absurdo passar por tudo isso.
Compra foi realizada dia 23/07 na loja do shopping de caraguatatuba.