Kidstok

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 22:25

ID: 254708915

Fiquei bastante decepcionada com o atendimento. Tentei realizar a troca de um calçado dentro do prazo, mas a loja recusou alegando que a caixa estava danificada, mesmo com o produto em perfeito estado. Entendo a necessidade de preservar a embalagem, mas impedir a troca por esse motivo me parece uma postura desproporcional e pouco voltada ao consumidor. Infelizmente, tive uma experiência negativa e espero que a loja reveja esse tipo de procedimento.